АКБ «Капиталбанк» — один из крупнейших частных коммерческих банков Узбекистана, работает с апреля 2001 года, лицензия Центрального банка РУз №69. Обслуживает физических лиц, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц. Онлайн-управление счетами, картами и переводами доступно через мобильное приложение и веб-кабинет.
Вход в личном кабинете Kapitalbank
Для того, чтобы войти в свой личный кабинет вам понадобиться мобильное приложение, которое можно скачать ниже в статье по ссылке, для входа в кабинет нужно следовать инструкции ниже:
- Выберите удобный для вас язык.
- Введите свой номер телефона.
- Введите свой пароль от кабинета, указаный при регистрации.
- Нажмите кнопку «Далее».
Если вы ранее использовали старую версию приложения и у вас возникли трудности со входом, восспользуйтесь кнопкой восстановления пароля.
Регистрация в личном кабинете Kapitalbank
Для того, чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, вам нужно установить на своем устройстве мобильное приложение банка Google Play, App Store, далее следуйте инструкции:
- Выберите удобный для вас язык.
- Введите свой номер телефона.
- Укажите пароль от личного кабинета.
- Введите СМС — код, для подтверждения вашего номера.
- Создайте PIN — код для приложения, по которому вы будете входить.
- Пройдите идентификацию.
- Укажите запрашиваемые данные для прохождения идентификации.
- Пройдите проверку FaceID.
- Аккаунт будет доступен после проверки идентификации.
Восстановление пароля в личном кабинете Kapitalbank
Если вы забыли свой пароль, воспользуйтесь кнопкой на странице авторизации «Забыл пароль?», после чего укажите ваш номер телефона, введите СМС-код и придумайте новый пароль.
Возможности личного кабинета
Для физических лиц
Возможности личного кабинета позволяют управлять счетами и картами через мобильное приложение.
Что доступно в приложении:
- Переводы в узбекских сумах и иностранной валюте внутри страны и за рубеж, через карты, счета и системы мгновенных переводов. Переводы на карты Kapitalbank — без комиссии.
- Конвертация валют по курсу банка.
- Оплата товаров, услуг и платежи по реквизитам и договорам.
- Управление картами: смена PIN-кода, блокировка.
- История операций по всем счетам и картам.
- Выписки и справки доступны через раздел «Сервисы» → «Выписки и справки».
- Самоограничение на оформление кредитов доступны в разделе «Кредиты».
- Вклады: выбор и открытие непосредственно в приложении.
Для юридических лиц и ИП
Для бизнеса банк предоставляет два сервиса:
- Uzum Business | Kapitalbank — это мобильное приложение для ИП и юридических лиц. Работает на Android (от версии 6.0) и iOS (от версии 13.0). Поддерживает SWIFT-переводы, валютные операции, просмотр и управление всеми счетами, создание шаблонов платежей, вход по биометрии. Сайт: b2b.kapitalbank.uz.
- Система IBK (интернет-банк для корпоративных клиентов) — управление счетами, пакетный ввод платежных документов, выписки за любой период, переключение между несколькими юрлицами в рамках одного пользователя. Защита — протокол SSL и ЭЦП на USB-ключе.
Мобильное приложение
Для физических лиц
Доступно приложение KAPITALBANK.Online. Чтобы войти в приложение можно пользоваться кодом доступа, также отпечатком пальца или Face ID. Работает на Android и iOS.
Для юридических лиц и ИП
Разработано отдельное приложение Uzum Business | Kapitalbank.Доступно в
Частые вопросы
Не работает приложение после обновления, ошибка VPN
Данная проблема уже известна банку и они пытаются её устранить. Банк рекомендует убедиться, что VPN отключён, и написать на customer_support@kapitalbank.uz или позвонить по номеру (71) 200-15-15 с описанием проблемы.
Открыть счёт нерезиденту Узбекистана
Чтобы открыть счёт и получить доступ к кабинету нерезиденту нужны:
- документ удостоверяющий личность,
- регистрация на территории РУз или отметка о въезде,
- мобильный номер узбекского национального оператора (+998) и заполненная анкета клиента-нерезидента.
Не могу добавить карту в приложение
Вам нужно открыть раздел «Все карты», далее нажмите «+», укажите номер своей карты, срок её действия и название, подтвердите OTP-кодом. Если вы уже пользовались приложением раньше, тогда все ваши карты и счета Капиталбанка подтянутся самостоятельно, добавлять вручную не нужно.
Не работает вход по Face ID
Если она у вас не работает, возможно вы её не включили так как это делается вручную:
- Откройте «Профиль» → «Безопасность» → введите текущий PIN-код → «Включить биометрию».
- Без этих шагов Face ID не активируется.
Нужна справка для налоговой или посольства
Чтобы получить данную справку зайдите в «Сервисы» → «Выписки и справки». Там четыре документа:
- справка об открытии счетов,
- справка о движении средств,
- справка об остатках средств,
- история операций.
Выбирите подходящую, укажите счёт или карту, период и язык (русский или английский), нажимаете «Сформировать». Готовый документ появится в разделе «Мои документы».
Не вижу справку в «Моих документах»
Такое может быть если документов ещё нет — раздел отображается пустым. Сформируйте нужную справку через «Выписки и справки», после этого она появится. Готовые документы можно скачать, отправить или удалить.
Как оплатить кредит другого человека
Чтобы оплатить кредит другому нужно открыть раздел «Платежи» → «Банковские кредиты» → «Kapitalbank». Введите номер договора и сумму, проверьте данные, подтвердите оплату.
Ошибка VPN после обновления приложения
Если приложение не запускается и требует отключить VPN, даже если он выключен. Напишите на customer_support@kapitalbank.uz или позвоните по номеру (71) 200-15-15 — укажите версию приложения и модель устройства.
Контакты
- Телефон для физлиц: 1340
- Телефон для юрлиц: (+998 78) 148-40-11
- Email поддержки: customer_support@kapitalbank.uz
- Telegram-канал банка: @kapital24
- Telegram-бот: @KapitalbankBot
- Адрес головного офиса: Узбекистан, 100047, г. Ташкент, Юнусабадский район, ул. Сайилгох, 7
- Официальный сайт: kapitalbank.uz/ru/contacts/
- Социальные сети:
— Facebook
— Instagram
