Узбекистанские железные дороги — оператор сети Узбекских железных дорог, образованной 7 ноября 1994 года на базе линий бывшей Среднеазиатской железной дороги, расположенных на территории Республики Узбекистан.
Регистрация
Воспользуйтесь ссылкой для регистрации https://e-ticket.railway.uz/ru/auth/register, после чего введите:
- Почту или номер телефона.
- Пароль.
- Повторите пароль.
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Или через социальные сети.
Вход в личный кабинет
Воспользуйтесь ссылкой для входа в личный кабинет https://e-ticket.railway.uz/ru/auth/login, введите:
- Почту или телефон.
- Пароль.
- Нажмите кнопку «Войти».
Или войдите с помощью социальных сетей.
Восстановление пароля
Воспользуйтесь ссылкой для восстановление пароля https://e-ticket.railway.uz/ru/auth/forgot, после чего введите почту или номер телефона, по которому вы регистрировались.
Мобильное приложение
Uzrailway tickets / УзЖД Билет – официальное приложение АО «O’zbekiston Temir Yo’llari» для покупки железнодорожных билетов.
Приобретайте билет на поезд в своем смартфоне, оплачивайте заказ банковской картой UZCARD.
Если Вы уже зарегистрированы на сайте АО «O’zbekiston Temir Yo’llari», то можете использовать учетные данные для входа в приложение.
Ссылка для скачивания Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.axonlogic.uzrailway&hl=ru&gl=US
Ссылка для скачивания App Store — https://apps.apple.com/us/app/uzrailways-tickets/id1497456207
Правила оформления электронных проездных документов
Оформление электронных проездных документов производится не позднее чем за 1 час до отправления поезда со станции посадки пассажира.
Продажа проездных документов осуществляется на поезда, следующие:
- во внутреннем сообщении по территории Республики Узбекистан
- в международном сообщении со странами СНГ
Перед оформлением электронного проездного документа, Вам необходимо пройти аутентификацию на веб-сайте. Логин и пароль необходимо запомнить для просмотра в случае необходимости информации о Ваших заказах или для оформления новых.
При оформлении электронных проездных документов последовательно в предлагаемые поля вносятся реквизиты поездки и персональные данные каждого пассажира. За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет пользователь, оформляющий электронный проездной документ.
Электронные проездные документы можно приобрести при наличии свободных мест в системе АСУ «Экспресс»:
- не ранее 60 суток* до отправления поезда с пунктов формирования поездов железных дорог СНГ (продажа проездных документов начинается в 10 час. 00 мин. по местному времени);
- перевозчик в праве изменять срок открытия продажи.
Электронные проездные документы оформляются по тарифам на перевозку взрослых, детей, а также безденежные для проезда детей без занятия отдельного места в возрасте, указанном в разделе 6.
Во избежание недоразумений и предотвращения опоздания на поезд рекомендуем при оформлении электронных проездных документов в поезда по маршруту с пересадками выбирать интервал между их прибытием и отправлением не менее 3 часов.
Оформление электронных проездных документов на веб-сайте не производится в период технологического перерыва системы АСУ «Экспресс» с 2 ч. 30 мин. до 3 ч. 00 мин. по местному времени.
Особенности оформления электронных проездных документов
В одном заказе можно оформить не более 4 электронных проездных документов с указанием персональных данных 4 пассажиров. При оформлении заказа на проезд в VIP — вагоне (категория «мягкий» с классом обслуживания «1А», «1М» или «1Н») во внутреннем сообщении и международном сообщении со странами СНГ, электронный проездной документ выдается с оплатой целого купе, в котором могут проехать один или два пассажира. В случае оформления проезда в одном купе двух пассажиров должны быть указаны персональные данные каждого пассажира.
При оформлении заказа на проезд в плацкартных и купейных вагонах, вагонах СВ, VIP-вагонах и вагонах класса «Люкс» поездов в стоимость электронных проездных документов включена плата за пользование комплектом постельного белья.
Места в разных типах вагонов оформляются разными заказами, в том числе с указанием мужских и женских мест (если применяются в вагоне) в купейных вагонах и вагонах СВ (в одном заказе может быть указан только один из вариантов — мужские, женские или смешанные), а также мест «возле окна» и «у прохода» в сидячих вагонах (если применяются).
Стоимость проезда в поездах международного сообщения со странами СНГ определяется в швейцарских франках, меняющегося в системе «Экспресс» каждый раз, когда устанавливается биржевой курс.
Информацию о владельце вагона Вы получаете в момент оформления заказа при выборе вагона.
Электронные проездные документы не подлежат передаче другим лицам и действительны только при предъявлении соответствующих документов, удостоверяющих личность пассажира. Перепродажа электронных проездных документов не допускается.
Оплата электронных проездных документов
Оплата электронных проездных документов осуществляется с помощью банковских карт:
- В сети UZCARD и ХУМО;
- Международных карт в сети Visa, MasterCard, Maestro, JCB, GooglePay, AmericanExpress, UnionPay, ApplePay.
Оплата по банковской карте UZCARD и ХУМО производится после проверки и подтверждения заказа с помощью обмена данными с платежными системами PayMe и Hamkorbank по безналичному расчету в узбекской национальной валюте — сум.
Оплата по международным картам будет производиться через систему интернет эквайринга STRIPE по безналичному расчёту в национальной валюте плательщика в эквиваленте курса фунт стерлинга (GBP).
При оплате картами UZCARD и ХУМО дополнительно к стоимости оформленного электронного проездного документа взымается комиссия за пользование платежной системой PayMe и Hamkorbank в размере 2,5% от общей стоимости заказа. При оплате комиссия указывается в процессе оформления и после Вашего подтверждения отдельно снимается с банковской карты.
Оплата за электронные проездные документы также принимается по корпоративным картам через платежные агенты PayMe и Hamkorbank. После оплаты можно получить счёт-фактуру дав запрос через Персональный Кабинет нажав на сайте графу «сформировать счёт-фактуру».
При оплате международными картами с карты будет взимается сумма, состоящая из стоимости оформленного электронного проездного документа и комиссии STRIPE банка за обработку операции в размере 4.9%+£0.30 от стоимости электронного проездного документа.
На принятие Вами решения об оплате заказа и ввод реквизитов банковской карты отводится 3 минуты. В случае превышения установленного времени, Ваш заказ аннулируется.
При оплате заказа картой UZCARD и ХУМО вводятся следующие реквизиты банковской карты: номер банковской карты, срок ее действия и номер, привязанного к ней, мобильного телефона. После чего на мобильный телефон приходит пароль, который необходимо ввести на веб-сайте либо в мобильном приложении установленную ячейку.
При оплате заказа международными картами, вводятся следующие реквизиты банковской карты: номер банковской карты, срок ее действия, имя на карте и CVV2. В случае, если карта поддерживает технологию 3D-Secure, то также вводится пароль, полученный от банка, выпустившего карту.
Получение электронного проездного документа
После оплаты заказа формируется электронный проездной документ, в котором указан номер заказа (14 знаков) и номер электронного проездного документа (14 знаков). В случае если в заказе один проездной документ, номер заказа и номер электронного проездного документа совпадают. В случае если заказ оформлен на 2-4 пассажиров, номер заказа и номер электронного проездного документа совпадают у первого пассажира в заказе.
Распечатайте электронный проездной документ или запомните уникальный номер заказа/электронного проездного документа.
Электронный проездной документ без бланка «электронного проездного документа с электронной регистрацией» для проезда в поезде недействителен. Для получения бланка «электронного проездного документа с электронной регистрацией» пройдите электронную регистрацию на веб-сайте для поездов с электронной регистрацией или получите электронный проездной документ на бланке проездного документа установленной формы в билетной кассе на территории Республики Узбекистан.
Пользователь, оформляющий электронные проездные документы, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем, все пассажиры заказа считаются проинформированными об условиях посадки и проезда в поезде.
Оформление проезда детей
Проезд детей в возрасте до 16 лет в поездах дальнего следования без сопровождения взрослых не допускается. Возраст ребёнка определяется на день начала поездки.
Проезд детей во внутригосударственном сообщении и странами СНГ:
- Пассажир, осуществляющий поездку, оплаченную по тарифу на перевозку взрослого пассажира, имеет право провозить с собой одного ребенка в возрасте не старше 5 лет без оплаты стоимости проезда, если он не занимает отдельное место. В этом случае для ребенка оформляется безденежный электронный проездной документ без занятия места в одном заказе с электронным проездным документом по тарифу на перевозку взрослого пассажира.
- Если пассажир не оформил электронный проездной документ на ребенка до 5 лет без занятия места, получить безденежный проездной документ возможно в билетной кассе, при наличии электронного проездного документа, оформленного на бланке установленной формы, оплаченного по тарифу на перевозку взрослого пассажира.
- На ребенка в возрасте до 5 лет по желанию пассажира можно оформить электронный проездной документ с местом по тарифу на перевозку детей в одном заказе с электронным проездным документом по тарифу на перевозку взрослого пассажира.
- При следовании одного или более детей в возрасте от 5-и до 10 лет на каждого ребенка необходимо оформить электронный проездной документ по тарифу на перевозку детей.
- Ребенку в возрасте от 5 до 10 лет необходимо оформить электронный проездной документ с занятием отдельного места, оплачиваемый по тарифу на перевозку детей в одном заказе с электронным проездным документом по тарифу на перевозку взрослого пассажира.
- Для детей, которым исполнилось 10 лет и старше, оформляются электронные проездные документы по тарифу на перевозку взрослого пассажира.
Контакты
Телефон
- 1005 — Справочная
- +998 71 237 99 98 — Телефон доверия.
- +998 99 190 50 05 — Электронные билеты.
Адрес
- Республика Узбекистан, Ташкент, 100060, ул. Т. Шевченко, 7.
Социальные сети
- Instagram — https://www.instagram.com/accounts/login/?next=/uzrailways_uz/
- Telegram — https://t.me/uzrailways_uz
- Facebook — https://www.facebook.com/uzrailway
- YouTube — https://www.youtube.com/uzrailwaysuz
