Faberlic – это компания, которая занимается производством и продажей косметики, парфюмерии, одежды, белья, чулок и колготок, а также товаров для дома. В каталоге компании представлено более 3000 наименований продукции, которые отличаются высоким качеством и доступными ценами.
Чтобы сделать заказ или стать дистрибьютором, необходимо зарегистрироваться на официальном сайте компании Faberlic uz. Регистрация на сайте предоставляет доступ к полному каталогу товаров и услуг компании.
В каталоге Faberlic uz представлены продукты из разных категорий, такие как:
- Косметика: кремы, лосьоны, маски, средства для ухода за волосами и телом, декоративная косметика, средства для мужского ухода.
- Парфюмерия: женская и мужская парфюмерия, духи и туалетная вода, ароматизаторы для дома.
- Одежда: женская, мужская и детская одежда, обувь, аксессуары.
- Белье: женское, мужское и детское белье, купальники, пижамы, нижнее белье для беременных.
- Чулки и колготки: женские, мужские и детские колготки и чулки.
- Товары для дома: бытовая химия, декоративные предметы, товары для уборки, постельное белье, полотенца, ковры.
Заказ продукции в каталоге может быть оформлен через сайт, консультанта по продажам или с помощью мобильного приложения.
Регистрация
Регистрация на сайте Фаберлик — это первый шаг для того, чтобы стать консультантом или просто заказать продукцию. Рассмотрим процесс регистрации более подробно:
- Переход на сайт:
Перейдите на официальный сайт Фаберлик, нажав на соответствующую ссылку или вводя адрес в адресную строку браузера. - Начало регистрации:
На главной странице сайта в правом верхнем углу найдите и кликните по слову «Регистрация». Эта ссылка откроет страницу для создания новой учетной записи. - Заполнение анкеты:
Введите необходимую информацию в поля анкеты: ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, город проживания, дату рождения и пол. Если вас пригласил другой консультант, укажите его контактную информацию в соответствующем поле. - Соглашение:
Ознакомьтесь с условиями соглашения, прочитав информацию под кнопкой «Подтвердить». Если вы согласны с условиями, нажмите на эту кнопку. - Подтверждение номера телефона:
Введите код, который был отправлен на ваш телефон по SMS, для подтверждения номера телефона. После ввода кода, нажмите на кнопку «Подтвердить телефон». - Получение логина и пароля:
После прохождения регистрации на указанный при регистрации адрес электронной почты придет письмо с логином и паролем, которые будут использоваться для входа в личный кабинет. - Завершение регистрации:
Поздравляем, регистрация на сайте Фаберлик успешно завершена. Теперь вы можете войти в свой личный кабинет и ознакомиться с каталогом продукции, делать заказы и узнавать о последних новостях компании.
Важно отметить, что регистрация на сайте Фаберлик возможна не только для жителей России, но и для жителей других стран, таких как Беларусь, Армения, Украина, Эстония, Киргизия, Казахстан, Латвия, Монголия, Таджикистан, Грузия, Узбекистан, Литва, Азербайджан, Турция, Германия, Чехия, Польша, Ирландия, Венгрия.
Вход в личный кабинет
Для того, чтобы осуществить вход в личный кабинет на сайте Фаберлик по компьютерному номеру консультанта и паролю, можно использовать следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт компании.
- В верхней части экрана найдите раздел «Вход» и кликните на него.
- В появившейся форме авторизации введите свой компьютерный номер консультанта и пароль.
- Поставьте галочку рядом со строкой «Запомнить меня», чтобы не приходилось вводить данные при каждом входе.
- Кликните на кнопку «Войти».
- Вы попадете на свою личную страницу, где сможете оформить новый заказ, просмотреть статус существующих заказов, узнать информацию о своих бонусах и скидках, а также получить доступ к другим полезным функциям.
Обратите внимание, что для того, чтобы войти в личный кабинет Фаберлик по компьютерному номеру консультанта и паролю, вам должен быть выдан статус консультанта компании. Если у вас нет компьютерного номера, вы можете зарегистрироваться на сайте Фаберлик и получить личный кабинет, используя другие данные для авторизации.
Вход по компьютерному номеру консультанта и паролю
После успешного входа в личный кабинет Фаберлик, пользователю открывается широкий спектр возможностей, которые облегчают процесс покупки и управления заказами. Рассмотрим подробнее, какие функции доступны на странице пользователя.
- Информация о профиле
В личном кабинете Фаберлик вы можете редактировать свой профиль, добавлять или изменять информацию, например, контактные данные, адрес доставки и т.д. - Заказ продукции
В разделе «Мои заказы» вы можете просмотреть информацию о своих заказах, узнать текущий статус заказа и ожидаемую дату доставки. Также, на этой странице вы можете оформить новый заказ, выбрав продукцию из каталога Фаберлик. - Информация о бонусах и скидках
Личный кабинет Фаберлик также предоставляет информацию о доступных бонусах и скидках. Здесь вы можете узнать о текущих акциях, получить информацию о начисленных бонусах и использовать их для покупки продукции. - Общение с консультантом
В личном кабинете Фаберлик вы можете связаться с вашим консультантом, задать интересующие вас вопросы и получить квалифицированную помощь. - Управление данными
Личный кабинет Фаберлик позволяет управлять своими данными, например, изменить пароль, адрес доставки или контактную информацию.
Использование личного кабинета Фаберлик упрощает процесс покупки и управления заказами, позволяя получить доступ к многим функциям компании в одном месте.
Как восстановить доступ к кабинету через службу поддержки сайта
Если у вас возникли проблемы с доступом к личному кабинету на сайте Фаберлик, не отчаивайтесь. Восстановление доступа к кабинету через службу поддержки сайта – это просто. Восстановление доступа может потребоваться, если вы забыли пароль, не можете войти в свой аккаунт, или у вас возникли какие-то другие технические проблемы.
Вот что нужно сделать, чтобы обратиться в службу поддержки сайта:
- Зайдите на официальный сайт Фаберлик.
- Найдите в меню главной страницы вкладку «Служба поддержки».
- Заполните форму обратной связи, в которой нужно указать следующие данные: Ваше имя;
Email;
Мобильный телефон.
Введите вопрос или опишите проблему, с которой вы столкнулись. - Нажмите кнопку «Отправить».
- Ожидайте ответа. Он придет на вашу электронную почту, которую вы указали в форме.
Ниже на этой странице вы можете найти форму обратной связи, которая называется «Если у вас есть вопросы? Задайте их нам!» Эта форма позволяет связаться с нами и задать любые вопросы, которые у вас могут возникнуть.
Служба поддержки Фаберлик готова ответить на все ваши вопросы и помочь решить любые проблемы, связанные с доступом к личному кабинету на сайте. Кроме того, вы можете связаться со службой поддержки по телефону или через онлайн-чат на сайте.
Ошибка авторизации: неправильный логин или пароль — как исправить?
Невозможность войти в личный кабинет может стать причиной многих проблем для пользователей. В данной статье мы рассмотрим основные шаги, которые помогут исправить ошибки авторизации.
Проверьте правильность ввода данных
Перед тем, как паниковать, убедитесь, что вы правильно вводите данные для входа в личный кабинет. Всегда проверяйте свой логин и пароль на наличие ошибок. Если вы сомневаетесь в правильности ввода данных, нажмите на значок закрытого глаза в форме авторизации.
Переключите раскладку клавиатуры
Еще одна распространенная ошибка — это неправильно выбранная раскладка клавиатуры. Убедитесь, что вы используете английскую раскладку клавиатуры (ENG, EN).
Проверьте регистр букв и клавишу Caps Lock
Если ваш пароль или логин содержит прописные буквы, убедитесь, что вы используете верхний регистр (с прописными буквами) при вводе данных. Кроме того, обратите внимание на клавишу Caps Lock, она должна быть выключена.
Восстановите логин и пароль
Если ни один из вышеуказанных методов не помогает, то возможно вы забыли свой логин и пароль. В таком случае используйте функцию восстановления доступа «Забыли пароль (ключ)?». После ввода вашего номера телефона вам будет отправлено СМС-сообщение с логином и паролем. Убедитесь, что вы вводите все данные правильно и точно соблюдаете регистр букв.
Обратитесь в службу поддержки сайта
Если ничего из перечисленного не помогает, воспользуйтесь службой поддержки сайта Фаберлик. Найдите форму обратной связи на сайте и заполните необходимые поля, описав свою проблему.
Используйте Блокнот
Если вы уверены, что вводите данные верно, и проблема все еще остается, попробуйте воспользоваться программой «Блокнот» в Windows. Создайте файл блокнота на рабочем столе, введите свой пароль в него, соблюдая регистр букв и клавишу Caps Lock.
Забыл(а) номер и пароль от личного кабинета — как восстановить?
Если вы не можете вспомнить email или номер мобильного телефона, указанный при регистрации, то попробуйте следующие методы восстановления доступа:
Обратитесь в службу поддержки Фаберлик, предоставив необходимые данные, такие как ФИО, дату рождения, и другие персональные данные. Специалисты поддержки помогут вам восстановить доступ к вашему личному кабинету.
Попробуйте использовать альтернативный метод входа, если вы имеете возможность. Например, вы можете авторизоваться в личном кабинете с помощью номера покупателя, который можно найти на чеках или в письмах, отправленных от компании.
Если вы все же не можете восстановить доступ к своему личному кабинету, обратитесь в отдел продаж компании Фаберлик в вашем городе. Предоставьте сотрудникам необходимые данные, и они помогут вам восстановить доступ к вашему личному кабинету.
Это сообщение может появиться у пользователей, которые получают авторизацию на сайте, но ошибка о том, что их мобильный телефон не подтвержден или не соответствует ни одному номеру консультанта. Это может быть удалено из системы.
Заметим, что для успешного восстановления доступа к личному кабинету Фаберлик необходимо иметь актуальную информацию о своем профиле, в том числе email или номер телефона, который был указан при регистрации. Рекомендуется также регулярно обновлять свои данные и проверять их актуальность.
Причинами удаления могут быть:
- Аккаунт был удален по желанию самого пользователя или по требованию администрации сайта.
- Номер был заблокирован за нарушение правил пользования сервисом.
- Владелец номера не использовал свой аккаунт или не обновлял свои данные в течение длительного времени, которое занималось удалением его профиля из системы.
- Если вы не знаете, по какому случаю ваш номер был удален, требуется служба поддержки сайта для получения дополнительной информации и помощи в восстановлении доступа к аккаунту.
Способы оформления заказа
Фаберлик – компания, которая предлагает своим клиентам три способа оформления заказа, чтобы сэкономить их время и сделать процесс покупки максимально удобным. Каждый способ включает пошаговую тексто-графическую схему и видеоинструкцию, которые помогут легко пройти все этапы покупки.
Оформление заказа через личный кабинет
- Чтобы оформить заказ через личный кабинет, нужно выбрать интересующий вас товар на сайте компании и добавить его в корзину покупок. Удобная навигация сайта позволит быстро перейти в нужный раздел или отделение, где представлена вся продукция Фаберлик, Флоранж, Биоси и Дэнас. Перейдя на страницу товара, можно узнать подробное описание продукта и уточнить количество баллов, которое вы получите за заказ этой продукции, а также количество товара на складе.
- После выбора всех нужных товаров, их нужно добавить в корзину покупок. Кроме того, можно добавить товар в список избранных, чтобы быстро вернуться и просмотреть более интересные товары. Для оформления заказа нужно перейти в корзину и выбрать удобный способ доставки. Затем нужно внести все необходимые данные и подтвердить заказ.
Оформление заказа с помощью окружающего каталога
- Для того чтобы воспользоваться этим способом, необходимо установить на компьютер программу Adobe Flash Player. При входе на страницу с каталогом система автоматически предложит ее установить, если она еще не была установлена.
- Виртуальный каталог Фаберлик абсолютно идентичен печатному, что позволяет удобно осуществлять выбор продукции. При двойном нажатии на каталог, его можно увеличить, что позволяет лучше усваивать информацию о продукции. Кроме того, можно выбрать полноэкранный режим, перелистывать каталог автоматически или вручную. Если страница каталога содержит более четырех товаров, они отображаются в виде списка, который можно продвигать вверх или вниз, чтобы выбрать нужный товар.
Способы и стоимость доставки заказов
Компания Faberlic в Узбекистане предлагает несколько способов доставки заказов. Все способы предлагаются для удобства клиентов и имеют свои особенности и стоимость.
Самовывоз из пункта выдачи Faberlic
Вы можете забрать свой заказ самостоятельно из пункта выдачи компании Faberlic. Для этого необходимо выбрать удобный для вас пункт выдачи, указав его адрес при оформлении заказа. Стоимость доставки зависит от региона и может изменяться в зависимости от расстояния до пункта выдачи. Сроки доставки обычно составляют от 2 до 7 дней.
Доставка курьером
Курьерская доставка доступна для жителей Ташкента и ближайших городов. Стоимость доставки зависит от региона и может изменяться в зависимости от расстояния до вашего адреса. Сроки доставки обычно составляют от 2 до 7 дней.
Доставка почтой
Вы также можете выбрать доставку почтой. В этом случае ваш заказ будет отправлен на указанный вами адрес. Стоимость доставки зависит от региона и может изменяться в зависимости от расстояния до вашего адреса. Сроки доставки обычно составляют от 5 до 10 дней.
Курьерская доставка за пределы Ташкента
Для жителей других регионов доступна курьерская доставка. Стоимость доставки зависит от региона и может изменяться в зависимости от расстояния до вашего адреса. Сроки доставки обычно составляют от 2 до 7 дней.
Оплата
Оплата заказа производится онлайн на сайте компании или наличными при получении заказа.
Как отследить заказ
Чтобы отследить свой заказ в компании Фаберлик, вам нужно зайти в свой личный кабинет на сайте faberlic.uz и перейти в раздел «Мои заказы». Там вы найдете список всех своих заказов с указанием их статуса: «оформлен», «оплачен», «доставлен» и т.д.
Если ваш заказ был доставлен курьером, то вам позвонят для согласования времени получения. Также вы можете отслеживать статус вашего заказа на сайте компании или узнать его у оператора службы доставки, которая доставляет ваш заказ.
Важно помнить, что при получении заказа необходимо проверить его комплектность и соответствие позиций заказа вашей накладной (чека) и количество товаров. Если вы обнаружили какие-либо недостатки или несоответствия, сообщите об этом курьеру или оператору службы доставки, чтобы они могли принять меры для их устранения.
Гарантия, возврат товара и денежных средств
Компания Faberlic всегда стремится обеспечить высокое качество продукции и услуг. Если вы не удовлетворены приобретенными товарами, вы имеете право вернуть их в течение 14 дней с момента получения заказа.
Для возврата товара необходимо:
- Связаться со службой поддержки клиентов по телефону или отправить запрос через личный кабинет на сайте компании.
- Подготовить товар к возврату: он должен быть в оригинальной упаковке и сохранять товарный вид, а также не иметь следов использования.
- Указать причину возврата товара в заявке на сайте компании.
- Доставить товар в пункт выдачи заказов, определенный компанией.
После получения возвратного товара специалисты компании проверят его на соответствие условиям возврата и свяжутся с вами для согласования дальнейших действий. Если товар соответствует условиям возврата, компания вернет деньги за товар на ваш банковский счет или на кошелек в электронной платежной системе.
Кроме того, компания Faberlic предоставляет гарантию на все свои товары в течение 14 дней со дня покупки. Если в течение этого периода вы обнаружили брак или дефекты, связанные с производственными недостатками, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов для замены товара или возврата денежных средств.
Если у вас возникли вопросы по возврату товара или гарантийному обслуживанию, вы можете связаться со службой поддержки клиентов компании Faberlic через телефон или личный кабинет на сайте компании.
Пример товара, который имеет отметку возможен возврат
Faberlic uz предоставляет своим клиентам возможность возврата товара в течение определенного периода времени. При этом не все товары могут быть возвращены. Однако, на некоторых товарах присутствует отметка «возможен возврат».
Как правило, это товары, которые были повреждены или оказались бракованными в процессе производства или доставки, либо имеют неправильный размер или цвет. Примерами товаров, которые имеют отметку «возможен возврат», могут быть следующие:
- Одежда и обувь с производственными дефектами
Если при получении товара вы обнаружили, что на одежде есть пятна, на обуви — дефекты пошива или фурнитуры, такой товар можно вернуть в течение 30 дней с момента получения заказа. - Товары, имеющие срок годности
Если на товар установлен срок годности, и он оказался бракованным, то вернуть его можно в течение срока годности (дата указана на упаковке). Либо в течение 60 дней с момента получения товара покупателем, если на товар не установлен срок годности. - Товары, не соответствующие заказу
Если вы получили товар, который не соответствует вашему заказу, например, не тот цвет или размер, вы можете вернуть его в течение 30 дней с момента получения заказа. - Товары, которые не были использованы и не были повреждены
Товары, которые не были использованы и не были повреждены, также могут быть возвращены в течение 30 дней с момента получения заказа.
Важно отметить, что при возврате товара покупатель должен предоставить документ, подтверждающий факт покупки (чек, счет-фактуру, накладную). Также необходимо сохранить упаковку и ярлыки товара в первоначальном состоянии.
Мобильное приложение
Faberlic предлагает широкий ассортимент качественной продукции для современной семьи. Сейчас Faberlic представил обновленное приложение для мобильных устройств под названием Faberlic 2.0, которое значительно улучшит процесс заказа продукции.
Актуальный ассортимент продукции всегда под рукой
Faberlic 2.0 — это приложение, которое позволяет изучить всю продукцию компании, выбрать необходимые товары и оформить заказ, не выходя из дома. Теперь не нужно тратить время на посещение магазинов или ожидание посылки из интернет-магазина. Приложение Faberlic 2.0 всегда под рукой и готово принять ваш заказ в любое время дня и ночи.
Простота и удобство использования
Приложение Faberlic 2.0 имеет простой и интуитивно понятный интерфейс, который поможет быстро и легко оформить заказ. Вы можете легко найти нужный товар, используя удобный поиск или навигационное меню с категориями. Каждый товар в каталоге имеет исчерпывающую информацию о его составе, свойствах и применении.
Оплата и доставка
Оформление заказа в приложении Faberlic 2.0 происходит моментально, и вы можете выбрать удобный способ оплаты: банковской картой, электронными кошельками или наличными при получении. Приложение также позволяет выбрать подходящий для вас вариант доставки, включая курьерскую доставку или получение заказа на пункте выдачи.
Возможность управления заказами
Приложение Faberlic 2.0 позволяет управлять вашими заказами, отслеживать статус доставки, и редактировать информацию о заказе. Вы можете просмотреть информацию о прошлых заказах и добавить избранные товары в раздел «Профиль». Приложение также предоставляет PUSH-уведомления о новых акциях и скидках.
Приложение Faberlic 2.0 предоставляет много возможностей для заказа продукции компании Faberlic и является удобным и надежным инструментом для покупателей. Оно позволяет управлять всеми этапами процесса заказа.
Ссылка для скачивания Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.faberlic2
Ссылка для скачивания App Store — https://apps.apple.com/us/app/faberlic-2-0/id1496183210
